نؤمن بالشفافية الكاملة في علاقتنا مع عملائنا. هذه الصفحة توضّح بالتفصيل آلية الدفع، حقوق الطرفين، وكيفية إدارة المشاريع — حتى تبدأ شراكتنا على أساس واضح ومتفق عليه.
آخر تحديث: 25/04/2026
يقدم فريق zakaria aziza خدمات متكاملة في مجال التسويق الرقمي وصناعة المحتوى، تشمل: إدارة حسابات السوشيال ميديا، تصميم المحتوى البصري، إنتاج الفيديو، الموشن جرافيك، وإدارة الإعلانات الممولة.
يتم تحديد نطاق الخدمة بدقة في الاتفاق المبرم مع كل عميل قبل بدء أي تنفيذ.
لا يبدأ أي مشروع إلا بعد استيفاء الشروط الثلاثة التالية:
تأكيد الطلب رسمياً من العميل
سداد دفعة مقدمة لا تقل عن 50% من إجمالي قيمة الخدمة
تزويدنا بجميع المعلومات والمواد اللازمة لبدء التنفيذ
هذا الإجراء يضمن لكلا الطرفين بيئة عمل منظمة وجدية.
تُحدَّد جدولة الدفعات بالاتفاق بين الطرفين قبل بدء العمل
يُسدَّد المبلغ المتبقي كاملاً قبل تسليم المشروع النهائي أو تفعيل الحملة
في حال الاشتراك بخطة شهرية، يتم الدفع في بداية كل دورة عمل جديدة
الدفعة المقدمة غير قابلة للاسترجاع بعد بدء العمل الفعلي، نظراً للموارد والوقت المخصصين للمشروع
في حال الإلغاء قبل البدء الفعلي، يُدرَس طلب الاسترجاع بناءً على ما تم تخصيصه من موارد وجهد حتى لحظة الإلغاء
يحق للفريق إيقاف تنفيذ المشروع بشكل مؤقت أو دائم في حال عدم الالتزام بالدفع أو عدم توفير ما يلزم للاستمرار
ما الذي يشمله المشروع؟
يتضمن كل مشروع عدداً محدداً من جولات المراجعة والتعديل يُتفق عليها مسبقاً
أي تعديلات إضافية تتجاوز النطاق المتفق عليه تُحتسب بشكل منفصل وبتسعير واضح مسبقاً
أي تغيير جذري في الفكرة أو الاستراتيجية بعد بدء التنفيذ قد يستلزم إعادة التسعير والجدولة
ميزانية الإعلانات تُدفع مباشرة من العميل لمنصات الإعلان (Meta، Google، وغيرها) وهي مستقلة تماماً عن رسوم إدارتنا
لا نضمن نتائج إعلانية محددة من حيث المبيعات أو الأرباح، إذ تتأثر النتائج بعوامل خارجة عن نطاق سيطرتنا كطبيعة السوق والمنتج والمنافسة
نلتزم بتنفيذ الحملات وفق أفضل الممارسات وبمعايير احترافية مثبتة لتحقيق أعلى فرص نجاح ممكنة
تُحدَّد مدة التنفيذ لكل خدمة بوضوح في الاتفاق الأولي
أي تأخير في تقديم المواد أو الموافقات المطلوبة من العميل ينعكس مباشرة على موعد التسليم، دون أن تقع المسؤولية على فريقنا
نلتزم دائماً بإبلاغ العميل مبكراً في حال أي تغيير متوقع في الجدول الزمني
بعد تسليم العمل النهائي وسداد كامل المستحقات المالية، تنتقل حقوق الاستخدام الكاملة للمحتوى إلى العميل
يحتفظ فريق zakaria aziza بحق عرض الأعمال المنجزة ضمن معرض الأعمال (Portfolio) لأغراض التسويق وبناء المصداقية، ما لم يطلب العميل صراحةً خلاف ذلك
نلتزم بالحفاظ الكامل على سرية جميع المعلومات التجارية والاستراتيجية التي يشاركها العميل معنا خلال مراحل العمل، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون الحصول على موافقة صريحة مسبقة.
7D7D7D
بتأكيد طلب الخدمة أو الشروع في التعامل مع فريق zakaria aziza، يُقرّ العميل بأنه اطّلع على هذه الشروط المالية وفهم مضمونها ووافق على الالتزام بها.
© 2025 zakaria aziza Media Team. جميع الحقوق محفوظة
